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formación online

Resolución de conflictos

Los conflictos en las empresas son inevitables, pero la productividad mejora cuando las personas están capacitadas para gestionarlos

Metodología

Online

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Duración

40 horas

Plazo máximo

Suscripción mensual

Bonificable

A través de los créditos de formación de FUNDAE

Método de pago

Tarjeta de crédito

También puedes probar nuestra Tarifa Plana, con acceso a más de 100 cursos, incluido este.

Aprende una metodología útil en tu vida laboral y personal para lidiar y resolver conflictos. Este curso te muestra distintas actuaciones a la hora de resolver conflictos y conseguir así un equilibrio y acuerdo entre las personas implicadas.

Contenidos

  • Concepto y origen de los conflictos
  • Elementos principales que influyen en los conflictos
  • Actitudes frente al conflicto y diferentes estilos de afrontamiento
  • Comunicación efectiva en el conflicto. La importancia de comprender
  • Control de las emociones negativas y de la hostilidad en los conflictos
  • Cómo llegar a un acuerdo. Búsqueda del resultado ganar-ganar
  • Cómo mediar en un conflicto

Titulación

Al finalizar y superar el curso recibirás la titulación correspondiente expedida por Grupo Shinè.

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