Constantemente nos enfrentamos a conflictos en los que estamos implicados nosotros o personas de nuestro entorno, y que, si no son resueltos satisfactoriamente, pueden generar consecuencias negativas. Los conflictos surgen en todo tipo de contextos, desde el laboral donde se producen conflictos de diferente índole, hasta en la vida cotidiana.

Estos conflictos surgen al producirse un choque de diferentes deseos o necesidades entre personas, entre dos grupos o entre una persona y un grupo. Tener habilidades que nos permita prevenir o solucionar los conflictos de manera eficaz, antes que pasen a ser mayores y que tengan consecuencias dañinas para algunas de las partes, será beneficioso para aumentar nuestro bienestar y satisfacción personal y/o profesional.

Para ello, serán necesarias tanto habilidades personales relacionadas con el autoconocimiento y el manejo de emociones, como habilidades interpersonales relacionadas con la comunicación eficaz y las estrategias para llegar a acuerdos.  En este curso aprenderás y practicarás todas estas habilidades a través de una metodología participativa y dinámica.

A la finalización del curso Gestión Eficaz de Conflictos, el alumno recibe el título de “Gestión Eficaz de Conflictos”, titulación expedida Grupo Shinè.