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formación online

Asistencia y asesoramiento en inglés al cliente de seguros

Aprende a comunicarte en inglés en situaciones tipo del ámbito social y de los servicios financieros demostrando fluidez en la utilización del lenguaje.

Metodología

Online

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Duración

30 horas

Plazo máximo

2 semanas

Bonificable

A través de los créditos de formación de FUNDAE

Consigue interpretar las ideas principales de cualquier tipo de información oral en inglés a través de cualquier medio. Sé capaz de expresarte oralmente en inglés en situaciones de ámbito social y de los servicios financieros de forma fluida.

Contenidos

1. Presentación e identificación de los locutores.

2. Concertación, aplazamiento y anulación de citas con clientes de seguros.

3. Identificación y resolución de necesidades y peticiones técnicas sencillas, orales o por escrito, relativas.

4. Interpretación de documentación.

5. Argumentación estructurada en el asesoramiento de los diferentes tipos de seguros para el logro de objetivos profesionales.

6. Aplicación de estrategias de verificación.

7. Persuasión y transmisión de instrucciones en la asistencia en caso de siniestros.

8. Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y asistencia de seguros y siniestros.

9. Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los seguros.

10. Búsqueda y recopilación de información socioprofesional.

Titulación

Además, al finalizar y superar el curso también recibirás la titulación correspondiente expedida por Grupo Shinè.

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