Objetivos

• Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece.
• Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing.
• Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador
• Tener consciencia de la importancia del comercio electrónico.
• Saber cómo optimizar el proceso desde que el usuario añade un producto al carrito hasta que el pedido le llega.
• Conocer las claves para satisfacer todas las necesidades de los usuarios.

Contenidos

• UD1. Cómo atraer y hacer clientes en internet.

• UD2. Técnicas para atraer tráfico a nuestra web.

• UD3. Ecommerce. Canales de venta o difusión.

• UD4. Fidelización de clientes.

• UD5. Campaña de Inbound marketing.

Objetivos

• Tener conocimiento sobre la historia y el progreso de la telefonía móvil.
• Conocer los avances de cada generación.
• Saber qué es un sistema operativo y las diferencias entre iOS y Android.
• Saber distinguir entre el comercio electrónico directo e indirecto.
• Conocer que ofrece el comercio electrónico.
• Tener conocimiento de los distintos modelos de negocio del E-Commerce.
• Tener constancia de los beneficios que aporta el E-Procurement.
• Conocer el impacto de internet y del móvil en nuestra vida diaria.
• Tener constancia de los distintos tipos de publicidad móvil.
• Tener conocimiento de los distintos usos que se le da al móvil.
• Conocer cómo funciona el marketing mobile.
• Saber cómo llevar a cabo una publicidad eficaz.
• Tener conocimiento de herramientas que posibilitan la publicidad.
• Conocer los factores que facilitan al cliente el Mobile Commerce.
• Conocer la situación actual de las herramientas que permiten el Mobile Commerce.
• Saber tomar decisiones de negocio en función de los datos obtenidos a través de la analítica web.

Contenidos

• UD1. Dispositivos móviles y sistemas operativos.

• UD2. El E-Commerce.

• UD3. El impacto del móvil en la sociedad.

• UD4. Mobile Marketing.

• UD5. APPs y compras por móvil.

Objetivos

• Interpretar mensajes orales o escritos de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante.
• Producir con fluidez y correctamente mensajes orales o escritos en inglés medianamente complejos, referidos al contexto profesional del turismo.
• Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés estándar, expresando e interpretando con fluidez, mensajes medianamente complejos en distintas situaciones, formales e informales, propias de los servicios turísticos.

Contenidos

• 1. Presentación de productos/servicios.

• 2. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.

• 3. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta.

• 4. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.

• 5. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica.

• 6. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros

Objetivos

• Administrar los servidores de mensajería electrónica para asegurar la continuidad en el servicio según las especificaciones de seguridad.
• Definir los procedimientos de gestión de cuentas de usuarios en el servicio de mensajería electrónica.
• Explicar las técnicas de protección informática del servicio y de los usuarios según las especificaciones de las normas de seguridad informática.

Contenidos

• 1. Administración del sistema.
• 2. Optimización del rendimiento del sistema.
• 3. Monitorización del sistema.
• 4. Securización del sistema.

Objetivos

• Conocer las principales formas de elaboración, crianza y variedades de vinos, así como catarlos, degustarlos y servirlos de forma correcta.
• Saber qué esperar de un vino, y cuando no está en las condiciones más adecuadas.
• Saber cómo están distribuidas las principales zonas vinícolas del país, y los tipos de vinos que producen, así como sus métodos de elaboración, cultivos y variedades principales.
• Entender las fases que componen la cata de los vinos, y conocer qué sentidos y órganos intervienen en la misma.
• Aplicar las sensaciones experimentadas para encontrar defectos o virtudes del vino.
• Conocer las tendencias actuales y clásicas de maridajes, y reconocer las alianzas y los antagonismos.

Contenidos

• UD1. La cata.
• UD2. Elaboración de vinos blancos, tintos y rosados.
• UD3. Otros vinos (licorosos, gasificados, dulces…).
• UD4. Do Málaga y sierras de Málaga: un ejemplo de evolución de la industria del vino en España.
• UD5. Clasificación de los vinos en España. Legislación.
• UD6. Principales variedades nacionales e internacionales.
• UD7. La Guarda del Vino.
• UD8. El consumo del vino.
• UD9. Vocabulario Enológico.
• UD10. El Maridaje.
• UD11. Los Espirituosos.