Las presentes condiciones generales regulan la compra online de cursos formativos con Shine PsicologÃa y Coaching, S.L., titular de la web www.gruposhine.com, cuyo objeto es, entre otros, ofrecer servicios de formación, consultorÃa y asesoramiento psicológico.
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artÃculo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos aquà consignados corresponden a Shine PsicologÃa y Coaching, S.L., titular de esta web www.gruposhine.com, con CIF B76584283, domiciliada en Carretera Valle Tabares Nº24, Portal B, Edificio HICAN III, 38320, San Cristóbal de La Laguna – S/C de Tenerife, España, teléfonos 822170434 / 678800620 y correo electrónico de contacto info@gruposhine.com.
Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife Diario 68, Asiento 2624, Tomo 3248, Folio 100, Inscripción 2, Hoja TF-50795 y se le aplican, entre otras, los siguientes códigos éticos: Código deontológico de psicologÃa; Código deontológico de coaching; Código deontológico de logopedia
La compra online de cursos formativos con la empresa se regula en las presentes condiciones por lo que se presupone que el cliente conoce y acepta las mismas, al igual que nuestra PolÃtica de Cookies, PolÃtica de Privacidad y Aviso Legal.
Alta en el área de cliente
Para poder realizar la matriculación y compra de un curso es necesario que el usuario se dé de alta en el área de cliente, indicando sus datos personales en el formulario de registro. Una vez registrado, recibirá un correo a la cuenta electrónica confirmando la compra y el sistema realizará la matrÃcula en el curso seleccionado.
Tenga en cuenta que los datos facilitados para realizar el alta deberán ser veraces, exactos, actualizados y propios del usuario que desee el alta en nuestra página web.
Proceso de matriculación
En caso de que el usuario esté ya dado de alta en la Tienda Virtual, podrá matricularse en el curo o cursos que seleccione sin necesidad de volver a introducir sus datos personales.
Precios, impuestos, ofertas, gastos de envÃo y forma de entrega
Los precios que aparecen en esta Web son con impuestos incluidos. Nuestras ofertas serán válidas durante el perÃodo que se fije en nuestros folletos y catálogos. Los precios que figuran en la Tienda Virtual incluyen todos los conceptos necesarios para la matrÃcula en el curso seleccionado y la acreditación del mismo según figura en la descripción.
Formas de pago
Existen dos formas de pago de los cursos formativos, que podrá ser a elección del usuario:
-  Pago con tarjeta bancaria donde usted será redirigido al sitio seguro habilitado por CajaSiete mediante la plataforma Redsys.
-  Pago con transferencia bancaria. En caso de seleccionar esta opción, el usuario deberá realizar una transferencia bancaria a la cuenta indicada, procediendo a enviar el comprobante de pago a la dirección de correo electrónico info@gruposhine.com.
Confirmación de la matriculación del curso
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico en el plazo de 24 horas a la cuenta facilitada en el formulario de registro donde se confirmará su matriculación en el curso seleccionado.
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Formalización del contrato
El momento de celebración de este contrato de comercio electrónico será desde que Shine PsicologÃa y Coaching, S.L. tenga conocimiento de la aceptación de la compra y el lugar de formalización será el sitio de establecimiento de Shine PsicologÃa y Coaching, S.L., en S/C de Tenerife.
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Modificación del contratoÂ
Se podrá estudiar la posibilidad de cambio de edición o ampliación, en aquellos cursos donde sea posible, si la persona acredita justificante que acredite alguna situación excepcional que le haya impedido realizar la formación. Según cada caso particular, se estudia el coste que pueda suponer el cambio de edición.Â
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Medios técnicos para identificar algún error, realizar devoluciones y/o reclamaciones
Si en el momento de realizar su matriculación tuviese algún error, puede dirigirse a la administración de la empresa llamando al número de teléfono 822170434 / 678800620 o enviando un correo a info@gruposhine.com.
Asimismo, podrá realizar las devoluciones y reclamaciones por medio de nuestro departamento de administración por medio de los datos de contacto mencionados en el párrafo anterior.
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Resolución alternativa de litigios en materia de consumo
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 y el Art. 13 de la Directiva 2013/11/UE, informamos de que aquellos comerciantes de la Unión Europea que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en lÃnea, realizados por medio de eCommerce o comercio electrónico, deberán ofrecer información de la existencia de la Plataforma para la resolución de litigios en lÃnea. Dicha plataforma ofrece una ventanilla única que permite a los consumidores y comerciantes de la Unión Europea resolver los litigios en el caso de las compras nacionales y transfronterizas.
Por ello, le informamos de que en el siguiente enlace puede acceder a la mencionada plataforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Asimismo, en el caso de que el consumidor quiera resolver un conflicto sin necesidad de acudir a dicha resolución extrajudicial, puede realizarlo a través de nuestro correo electrónico info@gruposhine.com
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Aviso legal, PolÃtica de privacidad y PolÃtica de Cookies
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Cualquier incidencia que tenga respecto al tratamiento que Shine PsicologÃa y Coaching, S.L. está realizando sobre sus datos de carácter personal, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a Shine PsicologÃa y Coaching, S.L. – Carretera Valle Tabares Nº24, Portal B, Edificio HICAN III, 38320, San Cristóbal de La Laguna – S/C de Tenerife, o al correo de contacto: info@gruposhine.com
Modificación de las presentes condiciones y duración
El titular de esta web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquà determinadas, siendo debidamente publicadas como aquà aparecen, por sus propios criterios o motivado por la modificación de legislación aplicable. La vigencia de las citadas condiciones se aplicará hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
Legislación y jurisdicción
La legislación aplicable al contenido del sitio web, será la española y la jurisdicción, la correspondiente a los Juzgados y Tribunales competentes en España.
